中信银行石家庄分行高效运营服务助力客户业务发展

临近下班,中信银行石家庄分行辖属河北雄安分行营业部接到了某客户关于在公司网银添加“资金登记簿”功能的紧急业务需求,分支联动共同协助客户解决难题。

为提升业务办理效率,确保业务顺利落地,支行会计经理立即向分行运营管理部进行报备,协调做好业务准备。柜员同时协助客户经理指导客户准备业务所需资料,专门对印鉴加盖事宜再三进行了提示。等待客户来行期间,支行运营人员始终与客户经理保持联系,及时掌握客户进度并解决诉求。

由于前期沟通充分,在分支行的通力协作下,整个业务流程衔接非常顺利,客户对该行高效快捷的服务给予了高度的评价与肯定。

中信银行石家庄分行将进一步加强条线间融合,以优质、高效的服务全力做好客户服务工作。